Въпроси и отговори

Не. В повечето случаи преходът се извършва по време на планиран надзорен или ресертификационен одит и в редки случай по време на специален преходен одит.

При публикуване на нова версия на ISO стандарт се определя преходен период, в който сертифицираните организации трябва да приведат системите си в съответствие с новите изисквания. След изтичането на периода старите сертификати губят валидност.

Готовността за сертификация се оценява чрез вътрешен одит на системата за управление спрямо изискванията на съответния стандарт. Важно е да са внедрени основните процеси, да са определени рисковете и целите, и да има доказателства за тяхното прилагане. Провеждането на вътрешен одит и преглед от ръководството са ключов индикатор за готовност.

Сертификатите, издадени съгласно БДС EN ISO/IEC 27001:2017, са валидни, както е посочено в тях, не по-късно от 31.10.2025 г. След тази дата предоставена сертификация ще бъде невалидна (отнета).  Преходът към новата версия на стандарта може да бъде направен по ваш избор на следващия надзорен, на следващия ресертификационен или на отделен (извънреден) одит при готовност и изявено желание от ваша страна, но преди посочената дата.

Сертификацията е независима оценка от трета страна на съответствие на система за управление спрямо изисквания на даден стандарт. Решение за издаване на сертификат се взема след направен одит –  процес на оценка за съответствие на системите за управление с изискванията на стандарт, за който се издава сертификата.

ISO са независима, неправителствена международна организация, която събира експерти, за да споделят знания и да разработват международни стандарти в подкрепа на иновациите, управлението и справянето с глобалните предизвикателства.

Да, сертификатите имат 3 годишен срок на валидност. Всяка година в рамките на този цикъл ние ще извършим надзорен одит, за да потвърдим съответствието на вашите системи за управление с изискванията на ISO стандартите и валидността на издадения сертификат. Действието на сертификата може да се продължава за периоди от по 3 години след извършване на ре-сертификационен одит.

Не. Сертификатите по ISO са доброволни. Те демонстрират на вашите клиенти, партньори и на държавната администрация въведени от организацията ви добри практики, политики и процеси, които подпомагат бизнеса, управлението на човешките ресурси, околната среда, безопасността и др.

Всеки стандарт ISO има свои собствени предимства:

  • ISO 9001 помага да подредите бизнес целите на компанията си и да поставите клиентите си на първо място;
  • ISO 27001 защитава фирмената информация, личните данни и репутацията;
  • ISO 14001 намалява вашето въздействие върху околната среда;
  • ISO 45001 помага да защитите служителите си.

Сертификатите се издават за съответствие на политиките на организацията, независимо от броя на наетите служители, броя на филиалите и предмета й на дейност.

Да, могат, ако са приложими. Организацията би могла да извлече повече ползи от това и да намали разходите като внедри интегрирана система за управление в съответствие с комбинация от стандарти, например

  • ISO 9001 и ISO 14001,
  • ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001
  • ISO 9001 и  ISO 27001 и т.н.

Трансфер на сертификация е признаване на съществуващо валидно сертифициране на система за управление, предоставено от един акредитиран сертифициращ орган от друг акредитиран сертифициращ орган с цел издаване на собствен сертификат (със същия обхват и срок на валидност на сертификацията). Свържете се с нашите експерти за повече подробности ТУК.

Не, сертификатите за съответствие с ISO стандарт не се издават за продукт или услуга. Те са доказателство за добри пратките в управлението на организацията.

Процесът започва, когато направите запитване към нас. Ние ще разгледаме вашите налични системи за управление, предоставена фирмена информация и др. и ще ви изпратим оферта. След като приемете предложението, ще изготвим план за извършване на сертификационния одит. Сертификационният одит се провежда на два етапа. По време на Етап 1 наши одитори и експерти ще оценят внедрените системи за управление, ще разговарят със служители, ще посетят обекти на фирмата, които се включат в обхвата на сертификата, и ще изготвят доклад с констатации и препоръки. По време на Етап 2 одиторите ще проследят извършените коригиращи действия за отстраняване на несъответствията, установени на Етап 1, ще проведат срещи с ръководството и  в доклад ще дадат препоръки за сертификация. На последната стъпка Органът по сертификация ще издаде сертификат. Свържете се наш сътрудник или изпратете запитване ТУК.

Ние ще направим всичко необходимо, за да ускорим процеса на сертификация. Изисква се обаче технологично време, което зависи от обхвата на сертификата, броя на наетите служители, броя на площадките и тяхното месторазположение и др. Процесът от постъпването на заявка до издаването на сертификат трае от 2 до 6 месеца.

Цената на издаване на сертификата зависи от някои специфики на вашата организация. Тя включва всички направени от нас разходи, включително командировъчни, наемане при нужда на външни експерти, издаване на документи и др. Свържете се с нашите експерти за повече подробности ТУК.

Ние ще се погрижим да се свържем с вас или с Отговорника по качество и да напомним за наближаването на одита.

Не отлагайте, свържете се с наш служител ТУК, които ще обсъди с вас възможностите и сроковете за подновяване.

Не, не е необходимо да назначавате Отговорник по качеството. Ние препоръчваме да назначите такъв служител, но вие избирате представител, който ще поеме отговорност във вашата организация за разработване, внедряване и поддържане на системите за управление и постигане на сертифициране.

Не, Органът по сертификация към Смарт Сертификейшън  извършва одити за първоначална и ре-сертификация от трета независима страна и не предлага консултантски услуги и обучения за внедряване на системи за управление.